Política de envío

Política de Envío

RECORDATORIO: Por favor, tenga en cuenta que nuestros servicios de envío operan EXCLUSIVAMENTE de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán y enviarán en el siguiente día hábil disponible. Agradecemos su comprensión y cooperación en este asunto.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido una vez que se envía?

Para envíos dentro de Estados Unidos, por favor permita un plazo de entrega de 2 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que la disponibilidad del producto puede afectar el tiempo de procesamiento y envío de su pedido.

Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar y puede tomar al menos de 2 a 4 semanas. Además, los pedidos personalizados pueden requerir un tiempo adicional de 1 a 4 meses para la entrega.

Agradecemos su paciencia y comprensión con respecto a las diferentes duraciones de envío basadas en el destino y naturaleza del pedido.

Demoras prolongadas

En algunas ocasiones, el tiempo de entrega puede ser más largo que lo establecido en nuestra política. Si ese es el caso, por favor contáctenos lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarlo a resolver cualquier situación que esté bajo nuestro control.

¿Recibiré un número de seguimiento para mi paquete?

Los números de seguimiento se enviarán tan pronto como podamos enviar su pedido. A veces pueden surgir retrasos adicionales que están fuera de nuestro control, como retrasos postales o inspecciones aduaneras. Gracias por su paciencia y comprensión.

¿A qué lugares realizan envíos?

Actualmente, podemos enviar pedidos a cualquier parte del mundo. Los clientes son responsables de cualquier impuesto o arancel internacional que se aplique al momento de la entrega. Por favor, consulte a su agencia gubernamental local para conocer estos costos.

¿Qué debo hacer si mi pedido se pierde durante el transporte?

Envíenos un correo electrónico a info@botaexotica.com si su pedido no ha sido entregado en 7 días o más después de la fecha de entrega estimada proporcionada.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en la política.