Politica de envios
RECORDATORIO: Por favor, tenga en cuenta que nuestros servicios de envío operan EXCLUSIVAMENTE de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán y enviarán en el siguiente día hábil disponible. Agradecemos su comprensión y cooperación en este asunto.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido una vez que se envía?Para envíos dentro de Estados Unidos, por favor permita un plazo de entrega de 2 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que la disponibilidad del producto puede afectar el tiempo de procesamiento y envío de su pedido.
Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar y puede tomar al menos de 2 a 4 semanas. Además, los pedidos personalizados pueden requerir un tiempo adicional de 1 a 4 meses para la entrega.
Agradecemos su paciencia y comprensión con respecto a las diferentes duraciones de envío basadas en el destino y naturaleza del pedido.
Demoras prolongadasEn algunas ocasiones, el tiempo de entrega puede ser más largo que lo establecido en nuestra política. Si ese es el caso, por favor contáctenos lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarlo a resolver cualquier situación que esté bajo nuestro control.
¿Recibiré un número de seguimiento para mi paquete?Los números de seguimiento se enviarán tan pronto como podamos enviar su pedido. A veces pueden surgir retrasos adicionales que están fuera de nuestro control, como retrasos postales o inspecciones aduaneras. Gracias por su paciencia y comprensión.
¿A qué lugares realizan envíos?Actualmente, podemos enviar pedidos a cualquier parte del mundo. Los clientes son responsables de cualquier impuesto o arancel internacional que se aplique al momento de la entrega. Por favor, consulte a su agencia gubernamental local para conocer estos costos.
¿Qué debo hacer si mi pedido se pierde durante el transporte?Envíenos un correo electrónico a info@botaexotica.com si su pedido no ha sido entregado en 7 días o más después de la fecha de entrega estimada proporcionada.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en la política.
Shipping Policy
REMINDER: Please note that we operate our shipping services EXCLUSIVELY from Monday through Friday. Orders placed during the weekend will be processed and shipped on the next available business day. We appreciate your understanding and cooperation in this matter.
What locations do you ship to?We currently are able to ship worldwide. Customers are responsible for any international duties upon arrival. Please check your local government agency for these costs
How long does an order take to arrive once shipped?For shipments within the United States, please allow a delivery timeframe of 2-7 business days. Please note that product availability may impact the processing and shipping time of your order.
For international shipments, the delivery time can vary and may take at least 2 to 4 weeks. Additionally, customized orders may require an additional 1 to 4 months for delivery.
We kindly ask for your patience and understanding regarding the varying shipping durations based on the destination and nature of the order.
Will I receive a tracking number for my package?Tracking numbers will be sent as soon as we are able to ship your order. Sometimes additional delays may arise that are beyond our control such as postal delays or customs inspections. Thank you for your patience and understanding.
What do I do if my order is lost in transit?Email us at info@botaexotica.com if your order has not been delivered 7 or more days after the expected delivery date provided.
Extended DelaysIn some instances, the delivery time may take longer than our policy states. If this is the case, please contact us as soon as possible and we will do everything we can to help you resolve any situation that we have control over.
We reserve the right to make changes to the policy.